Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések

Szolgáltató adatai:

Cégnév: lindaro Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 14.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Telefon: +36 1 555 0123
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.virmax.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a lindaro Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a megrendelő (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződéses kapcsolat feltételeit.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal minden funkciójának használatára, különös tekintettel a termékek megrendelésére és vásárlására.

2. A szerződés létrejötte

Megrendelés menete:

1. Termék kiválasztása a weboldalon
2. Megrendelési űrlap kitöltése
3. ÁSZF és adatkezelési tájékoztató elfogadása
4. Megrendelés elküldése
5. Szolgáltató visszaigazolása telefonon
6. Szerződés létrejötte a telefonos megerősítéssel

Fontos tudnivalók:

• A megrendelés önmagában nem jelent szerződést
• Telefonos visszaigazolás szükséges
• Készlethiány esetén alternatívát ajánlunk
• Téves adatok esetén sztornó lehetséges

3. Árak és fizetési feltételek

Fizetési mód	Leírás	Díj
Utánvét	Fizetés átvételkor, készpénzben	+590 HUF kezelési díj
Bankkártyás fizetés	Online fizetés bankkártyával	Díjmentes
Banki átutalás	Előre utalás számla alapján	Díjmentes

Árakra vonatkozó információk:

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak 27%-os ÁFÁ-t tartalmaznak
• Az árak a készlet erejéig érvényesek
• Akciós árak csak a megjelölt időtartamban érvényesek
• Áremelés esetén a már leadott megrendelések az eredeti áron teljesülnek

4. Szállítás és teljesítés

Szállítási módok:

📦 GLS Futárszolgálat

Szállítási idő: 1-3 munkanap

Díj: 1490 HUF (15 000 HUF felett ingyenes)

📮 Magyar Posta

Szállítási idő: 2-5 munkanap

Díj: 990 HUF

🏪 Csomagpont átvétel

Szállítási idő: 1-3 munkanap

Díj: 1190 HUF

Szállítási területek:

Magyarország területére szállítunk:

✓ Budapest és agglomeráció
✓ Minden megyeszékhely
✓ Kisebb települések
✓ Nehezen megközelíthető területek

Külföldre jelenleg nem szállítunk.

Szállítási időpontok:

• Hétfő-Péntek: 8:00-18:00
• Szombat: 9:00-14:00 (külön megbeszélés alapján)
• Vasárnap és ünnepnapokon nincs szállítás

5. Elállási jog és visszáruk

Fogyasztói elállási jog (14 nap):

A fogyasztó jogosult a szerződéstől való elállásra a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül. Az elállási szándékot írásbeli nyilatkozattal kell közölni.

Fontos: Étrend-kiegészítők esetén az elállási jog csak bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termék esetén gyakorolható egészségügyi okokból.

Visszaküldési feltételek:

✓ Bontatlan, eredeti csomagolás
✓ Sértetlen címkék és zárások
✓ Eredeti számla másolata
✓ Kitöltött elállási nyilatkozat

Visszatérítési folyamat:

1. Elállási szándék bejelentése
2. Termék visszaküldése 14 napon belül
3. Termék átvizsgálása
4. Vételár visszautalása 14 napon belül

⚠️ Kivételek:

Egészségügyi és higiéniai okokból a következő esetekben NEM gyakorolható az elállási jog: felbontott, megkezdett termékek; személyre szabott termékek; lejárathoz közel álló termékek.

6. Szavatosság és jótállás

Törvényes szavatosság:

• Időtartam: 2 év a vásárlástól
• Hibás termék cseréje vagy javítása
• Súlyos hiba esetén elállás vagy árleszállítás
• Bizonyítási teher az első 6 hónapban a kereskedőé

Önkéntes jótállás:

• Időtartam: 1 év a vásárlástól
• Gyártási hibák esetén csere
• Elégedettségi garancia 30 napig
• Ingyenes ügyfélszolgálati támogatás

Reklamáció menete:

1. Bejelentés telefonon vagy e-mailben: [email protected]
2. Részletes hibajelentés és fotók küldése
3. Termék visszaküldése (felbontott csomagolással is)
4. Vizsgálat és döntés 15 munkanapon belül
5. Csere, javítás vagy visszatérítés teljesítése

7. Felelősség és kizárások

⚠️ Fontos figyelmeztetések:

• A termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek
• Nem helyettesítik az orvosi kezelést
• Nem ígérünk gyógyhatást vagy csodás eredményeket
• Allergiás reakció esetén azonnal hagyja abba a szedést
• Terhesség és szoptatás alatt orvosi konzultáció szükséges

Felelősségkorlátozás:

A Szolgáltató felelőssége kizárt olyan károk esetén, amelyek a termékek nem rendeltetésszerű használatából, a használati utasítás figyelmen kívül hagyásából, vagy harmadik fél tevékenységéből erednek. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a termék vételárát.

8. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasztétel módjai:

📞

Telefonon:

+36 1 555 0123 (H-P: 9-18h)

✉️

E-mailben:

[email protected]

📮

Postai úton:

1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 14.

Panaszkezelési határidők:

• Panasz átvételének igazolása: azonnal
• Panasz kivizsgálása: 30 nap
• Írásbeli válaszadás: 30 napon belül
• Bonyolultabb ügyek: 60 nap

Hatósági panasztétel:

Amennyiben panaszkezelésünkkel nem elégedett, fordulhat a következő hatóságokhoz:

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség

1088 Budapest, József krt. 6.

Telefon: +36 1 459 4800

Békéltető testület

Budapest Főváros Kormányhivatala

1052 Budapest, Városház u. 9-11.

9. Egyéb rendelkezések

Alkalmazandó jog:

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései.

Módosítások:

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon és e-mailben értesítjük ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napjával lépnek hatályba.

Hatálybalépés:

Jelen ÁSZF 2026. január 24. napján lép hatályba és visszavonásig hatályos.

Általános Szerződési Feltételek